Tienda Online Bodegas García de Olano

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1.1 Las presentes condiciones generales de contrataci�n, junto con las condiciones particulares que puedan establecerse, regular�n expresamente las relaciones surgidas entre Bodegas García de Olano S.L., con C.I.F. N� B01584721, y domicilio en Carretera de Vitoria s/n , 01309 , Laguardia, Alava, en calidad de titular de la p�gina web https://tienda.garciadeolano.com, de acuerdo con las prescripciones establecidas en la Ley Org�nica de Protecci�n de Datos 15/99 de 13 de Diciembre y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Informaci�n y Comercio Electr�nico 34/2002 de 11 de julio, le informa acerca de su pol�tica de protecci�n de datos de car�cter personal.

Bodegas García de Olano S.L. se reserva, en todo momento, el derecho a modificar unilateralmente, sin aviso previo, y en cualquier momento la presentaci�n y configuraci�n del Portal.

1.2 Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contrataci�n, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contrataci�n telef�nica o electr�nica con condiciones generales en desarrollo del art�culo 5.3 de la Ley 7/1998, la Ley 26/1984 General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenaci�n del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electr�nica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicaci�n.

1.3 Por la utilizaci�n del Portal de Bodegas García de Olano S.L., Vd. adquiere la condici�n de Usuario. Tanto la visita como la utilizaci�n y/o la adquisici�n de cualquiera de los productos del Portal, suponen la aceptaci�n como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de Condiciones Generales, as� como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso, rijan la adquisici�n.

1.4 Bodegas García de Olano S.L. podr�, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicaci�n de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios siempre antes de la visita al Portal o a la adquisici�n de cualesquiera bienes ofertados en el Portal.

II. Productos ofrecidos. Sistema de compra

2.1 Los productos ofertados en el Portal, junto con sus caracter�sticas y precios aparecer�n en pantalla.

Asimismo aparecer�n en pantalla los gastos de env�o al domicilio del Usuario de los productos, que ser�n siempre por cuenta del comprador. Dichos productos estar�n disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el I.V.A. y cualquier otro impuesto que fuera de aplicaci�n en el d�a en que se realice el pedido.

Bodegas García de Olano S.L., dentro de sus medios, procura que la informaci�n ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipogr�ficos. En caso de que se produzca alg�n error de tipograf�a, ajeno a la voluntad de Bodegas García de Olano S.L., se proceder� a su inmediata correcci�n. Si sucediera que alg�n cliente decidiera realizar alguna compra bas�ndose en un error de este tipo, Bodegas García de Olano S.L. le informar� de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.

Las ofertas estar�n debidamente indicadas en pantalla. Bodegas García de Olano S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a trav�s del Portal. De este modo, Bodegas García de Olano S.L. podr� en cualquier momento a�adir nuevos productos a los incluidos en el Portal, entendi�ndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regir�n por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento.

Asimismo, Bodegas García de Olano S.L. se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el Portal.

2.2. Para la adquisici�n de los productos ofertados en el Portal, Bodegas García de Olano S.L. solicitar� a los Usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Usuarios, que deber�n ser mayores de dieciocho (18) a�os, deber�n cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y que requerir�n ejecutar las siguientes instrucciones:

• Cumplimentaci�n completa del formulario electr�nico que en cada momento aparezca en el Portal siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
• Pulsaci�n del bot�n �Aceptar�.
• Recepci�n en la cuenta de correo electr�nico del Comprador.

Bodegas García de Olano S.L. podr� efectuar, con el adecuado preaviso, modificaciones en el nombre del usuario y/o contrase�a, en cuyo caso las claves modificadas perder�n su validez.

2.3 Una vez registrado el Usuario, y para proceder a la compra de Productos, deber� a�adir el producto que desea en la Cesta de Compra, seg�n las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado y envi�ndolo a Bodegas García de Olano S.L., lo cual supone la lectura y aceptaci�n de todas las presentes Condiciones Generales, as� como en su caso las Condiciones Particulares existentes.

2.4 Una vez efectuada la compra y en el plazo m�s breve posible, siempre antes de que transcurran treinta (30) d�as desde la ejecuci�n de la compra, el Departamento de Atenci�n al Cliente de Bodegas García de Olano S.L. remitir� al Usuario comprador al domicilio se�alado en el formulario la correspondiente factura, previa solicitud. La confirmaci�n de pedido remitida por Bodegas García de Olano S.L. no tendr� validez como factura, s�lo como comprobante de compra.

III. Forma de pago, entrega y desistimiento de los pedidos

3.1 El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de env�o, los cuales aparecer�n en pantalla, se podr� realizar mediante tarjeta de cr�dito.

Para proceder al pago, el Usuario deber� seguir las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la siguiente informaci�n:

• N�mero de tarjeta.
• Fecha de caducidad.
• CVC (c�digo de la tarjeta, en la parte trasera de la misma)

Como sistema de pago electr�nico, Bodegas García de Olano S.L. est� adscrita a la pasarela de pago de comercio electr�nico de Sistema RedSys. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layers) para garantizar la m�xima seguridad de los mismos.

3.2 Bodegas García de Olano S.L. se obliga a entregar los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio del comprador se�alado a tal efecto en el formulario de pedido (no se entregar�n productos en apartados de correos, ni locutorios), en el m�s breve plazo posible y, en todo caso, siempre antes de treinta (30) d�as naturales a partir de la fecha de formulaci�n del pedido. Los gastos de env�o de los objetos comprados, ser�n abonados por el Comprador.

Bodegas García de Olano S.L. no se hace responsable de los retrasos en la entrega por parte de las empresas de transporte, por causas tales como ausencia del destinatario, errores en la direcci�n de entrega, climatolog�a, huelgas, fallos t�cnicos o log�sticos.

En el caso de recibir art�culos deteriorados por una manipulaci�n deficiente en el transporte, el cliente deber� informar a Bodegas García de Olano S.L. en un plazo m�ximo de dos d�as laborables. Se presentar� la correspondiente reclamaci�n a la empresa de transporte para la recogida del art�culo y la reposici�n de otro de id�nticas caracter�sticas o en su defecto, abono del importe desembolsado por el cliente.

3.3. Los pedidos y reservas son firmes y sin derecho a devoluci�n, salvo casos justificados, tales como defectos de fabricaci�n, deterioro en el transporte, fallo t�cnico en la transacci�n o errores tipogr�ficos en la web. Una vez confirmado el pago, se proceder� al env�o del pedido.

El cliente tiene derecho a la devoluci�n de cualquier art�culo en un plazo m�ximo de siete d�as (Seg�n Art.44 de la Ley 7/1996, de 15 de Enero de Ordenaci�n del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre), corriendo a su cargo los gastos de env�o. Bodegas García de Olano S.L. se compromete a la devoluci�n del importe �ntegro del precio del producto, siempre y cuando sea devuelto en su embalaje original y sin ning�n deterioro.

Las devoluciones de los pedidos deber�n remitirse a la direcci�n de Bodegas García de Olano S.L.,Carretera de Vitoria s/n , 01309 , Laguardia, Alava. Ejercitado por el comprador el derecho de resoluci�n, Bodegas García de Olano S.L. devolver� las cantidades recibidas mediante abono, sin retenci�n alguna, inmediatamente y nunca en un plazo superior a treinta d�as. No obstante lo anterior, queda excluido el derecho de resoluci�n (desistimiento) en aquellos casos en que por la naturaleza del contenido de las prestaciones sea imposible llevarlo a cabo, sin perjuicio de la reclamaci�n de los da�os y perjuicios sufridos.

IV. Pol�tica de protecci�n de datos de car�cter personal

4.1 A los efectos de lo dispuesto en la Ley Org�nica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protecci�n de Datos de Car�cter Personal, Bodegas García de Olano S.L. informa al Usuario de la existencia de un fichero automatizado de datos de car�cter personal creado con los datos obtenidos en el Portal por y para Bodegas García de Olano S.L., y bajo su responsabilidad, con las finalidades de informaci�n y comercializaci�n de los productos ofrecidos en el Portal, as� como la realizaci�n de actividades promocionales y publicitarias que puedan ser de su inter�s, para ampliar y mejorar nuestros Productos adecuando nuestras ofertas a sus preferencias o necesidades y para permitir una navegaci�n personalizada.

4.2 El usuario acepta expresamente la inclusi�n de los datos recabados durante la navegaci�n por el Portal, o proporcionados mediante la cumplimentaci�n de cualquier formulario, as� como los derivados de la relaci�n comercial y/o entrega de los productos comprados, en el fichero automatizado de datos de car�cter personal referido en el apartado primero. Durante el proceso de recogida de los datos, el Usuario ser� informado del car�cter obligatorio o no de recogida de tales datos para la entrega de los Productos, excepto para la realizaci�n de pedidos en cuyo caso Bodegas García de Olano S.L. informa desde este momento al Usuario que no se considerar� de car�cter voluntario, por lo que ser� necesario su inclusi�n para la formalizaci�n del pedido de compra, proporcionar los datos relativos a la identidad, domicilio y n�mero de tarjeta de cr�dito para realizar el pago, al ser estos datos necesarios para la formalizaci�n y conclusi�n de la venta.

4.3 El Usuario podr� ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en el apartado anterior, los derechos reconocidos en la Ley Org�nica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificaci�n o cancelaci�n de datos y oposici�n, si resultase pertinente, as� como el de revocaci�n del consentimiento para la cesi�n de sus datos. Los derechos referidos en el p�rrafo anterior podr�n ser ejercitados por el Usuario, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente direcci�n: Bodegas García de Olano S.L., Carretera de Vitoria s/n , 01309 , Laguardia, Alava, o bien mediante el env�o de un correo electr�nico a la direcci�n tienda@garciadeolano.com

4.4 Mediante la aceptaci�n de estas condiciones, el Usuario consiente expresamente la cesi�n o comunicaci�n de los datos incluidos en el fichero referido en el apartado 4.1, a las empresas del grupo Bodegas García de Olano S.L., est�n situadas o no en el territorio espa�ol, e incluso en el �ltimo caso a empresas que puedan estar sometidas a un r�gimen de no protecci�n que no fuera equiparable al que proporciona la ley espa�ola, y con la finalidad de que estas compa��as puedan tratar sus datos de car�cter personal para hacerle llegar ofertas y mensajes publicitarios.

4.5 Bodegas García de Olano S.L. se compromete, en la utilizaci�n de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, as� como a dar cumplimiento a su obligaci�n de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteraci�n, p�rdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de car�cter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.

V. Propiedad intelectual e industrial. Prohibici�n de hiperenlaces

5.1 Todos los contenidos que se muestran en el Portal y en especial, dise�os, textos, gr�ficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilizaci�n industrial y comercial est�n sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de Bodegas García de Olano S.L. o de terceros titulares de los mismos que han autorizado debidamente su inclusi�n en el Portal.

5.2 En ning�n caso se entender� que se concede licencia alguna o se efect�a renuncia, transmisi�n, cesi�n total o parcial de dichos derechos ni se confiere ning�n derecho, y en especial, de alteraci�n, explotaci�n, reproducci�n, distribuci�n o comunicaci�n p�blica sobre dichos contenidos sin la previa autorizaci�n expresa de Bodegas García de Olano S.L. o de los titulares correspondientes.

5.3 No se podr� establecer ning�n v�nculo a https://tienda.garciadeolano.com desde cualquier otra web sin el previo y expreso consentimiento de Bodegas García de Olano S.L..

VI. Responsabilidad de Bodegas García de Olano S.L..

6.1 Bodegas García de Olano S.L. �nicamente responder� de los da�os que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilizaci�n del Portal cuando dichos da�os sean imputables a una actuaci�n dolosa de la misma. El Usuario reconoce y acepta que la utilizaci�n del Portal, as� como la adquisici�n de los productos se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

6.2 Bodegas García de Olano S.L. no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con car�cter meramente enunciativo y no limitativo.

? Inferencias, omisiones, interrupciones, virus inform�ticos, aver�as y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electr�nico o en los aparatos y equipos inform�ticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a Bodegas García de Olano S.L., que impidan o retrasen la realizaci�n de los pedidos o la navegaci�n por el portal;

? Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electr�nicos;

• Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ileg�timas fuera del control del Portal y que no sean atribuibles a Bodegas García de Olano S.L.;
• Las divergencias de la informaci�n, documentaci�n y/o dem�s contenido del Portal que pudieren existir entre la versi�n electr�nica y la versi�n impresa;
• De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Bodegas García de Olano S.L., debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

6.3 Bodegas García de Olano S.L. no controla, con car�cter general, la utilizaci�n que los Usuarios hacen del Servicio.

En particular Bodegas García de Olano S.L. no garantiza bajo ning�n extremos que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden p�blico, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

VII. Obligaciones del usuario

7.1 Con car�cter general el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, as� como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteni�ndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, da�ar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Bodegas García de Olano S.L., sus proveedores, el resto de Usuarios o en general de cualquier tercero.

7.2 Concretamente, y sin que ello implique restricci�n alguna a la obligaci�n asumida por el Usuario con car�cter general de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilizaci�n del Portal, as� como en la adquisici�n de los Productos a:

• En el caso de registrarse, el Usuario se obliga a proporcionar verazmente los datos proporcionados y a mantenerlos actualizados.
• No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier informaci�n o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xen�fobo, incite a la violencia a la discriminaci�n por raz�n de raza, sexo, ideolog�a, religi�n o que de cualquier forma atente contra la forma, el orden p�blico, los derechos fundamentales, las libertades p�blicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
• No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal ning�n programa de ordenador, datos, virus, c�digo, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electr�nico o f�sico que sea susceptible de causar da�os en el Portal, en cualquiera de los Servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Bodegas García de Olano S.L., de cualquier Usuario, de los proveedores de Bodegas García de Olano S.L. o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteraci�n o impedir el normal funcionamiento de los mismos.
• A custodiar adecuadamente su nombre de usuario y la contrase�a, como elementos identificadores y habilitadores para el acceso a la compra de productos, comprometi�ndose a no ceder su uso ni a permitir el acceso a ellos de terceros, asumiendo la responsabilidad por los da�os y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos. Igualmente el usuario se compromete a comunicar a Bodegas García de Olano S.L., con la mayor rapidez, su p�rdida o robo as� como cualquier riesgo de acceso al nombre de usuario y/o la contrase�a por un tercero.
• No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotaci�n comercial a trav�s del Portal, no utilizando los contenidos y en particular la informaci�n obtenida a trav�s del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
• No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilizaci�n del Portal o en la utilizaci�n o adquisici�n de cualquiera de los Productos, incluyendo la utilizaci�n en su caso de contrase�as o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
• No destruir, alterar, inutilizar o da�ar los datos, informaciones, programas o documentos electr�nicos de Bodegas García de Olano S.L., sus proveedores o terceros.
• No introducir, almacenar o difundir mediante el Portal cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ning�n contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposici�n de tercero.

VIII. COMUNICACIONES

A los efectos de las presentes Condiciones Generales, y para cualquier comunicaci�n que sea preciso entre Bodegas García de Olano S.L. y el Usuario, �stos deber�n dirigirse al Servicio de Atenci�n al Cliente mediante correo electr�nico (enviando un mensaje a tienda@garciadeolano.com) o mediante comunicaci�n escrita dirigida al Departamento de Atenci�n al Cliente de Bodegas García de Olano S.L., Carretera de Vitoria s/n , 01309 , Laguardia, Alava.

Las comunicaciones de Bodegas García de Olano S.L. al Usuario se realizar�n conforme a los datos aportados por �ste al registrarse en el Portal.

IX. Legislaci�n aplicable. Arbitraje

9.1 El presente contrato se regir� por la legislaci�n espa�ola, que ser� de aplicaci�n en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretaci�n, validez y ejecuci�n.

9.2 En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o reclamaci�n entre las partes en relaci�n con el cumplimiento o el contenido de las presentes Condiciones Generales, las partes negociar�n de buena fe para intentar resolver tal discrepancia o reclamaci�n dentro del plazo m�ximo de un (1) mes contado a partir de la fecha en que cualquiera de ellas notifique formalmente a la otra que ha surgido la discrepancia o notifique la reclamaci�n.

Para el supuesto de que la discrepancia o la reclamaci�n no se resolviera dentro del plazo m�ximo se�alado, las partes, con renuncia expresa a cualquier fuero que pudiera corresponderles, someten la decisi�n del asunto planteado al Arbitraje Instituci�n de la Asociaci�n Espa�ola de Arbitraje Tecnol�gico (ARBITEC), a la que se encomienda la administraci�n del arbitraje y la designaci�n de los �rbitros de acuerdo con su Reglamento y Estatutos.

Igualmente las partes se obligan a aceptar y cumplir la decisi�n contenida en el laudo arbitral que se dicte. Si el arbitraje no llegara a realizarse de mutuo acuerdo o fuera declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de �lava con renuncia expresa a su propio fuero, si �ste fuera otro.